Als je niet weet wat je doet, weet je ook niet welke uitkomst je zal krijgen.

Als je niet weer hoe je een lekkere taart moet bakken, dan zal je steeds een andere taart krijgen. Zodra je een goed recept hebt gevonden, dan zal je merken dat je steeds een lekkere taart zal krijgen!

Met je bedrijf is het net zo. Als je de sales of marketing doet zonder er echt een "goede recept" voor te hebben, dan zullen de resultaten altijd voor je gevoel tegenvallen.